Конференция «CRM-системы в спорте» в бизнес-школе RMA

17 февраля 2015

Бизнес-школа RMA приглашает всех желающих 18 февраля на конференцию «CRM-системы в спорте», организуемую по итогам зарубежной стажировки Red-White Business Tour, которая прошла в Германии и Голландии в декабре 2014 года.

 

Краткая информация о конференции: в рамках зарубежной стажировки Red-White Business Tour группа слушателей бизнес-школы RMA детально ознакомилась с практическим опытом функционирования футбольных клубов Германии и Голландии.

В целях дальнейшего расширения полученных знаний, адаптации их под требования российского профессионального спорта, генерации новых идей, факультет «Менеджмент в игровых видах спорта» решил проанализировать и обсудить полученный опыт в рамках профессионального сообщества.

Коммерческая деятельность современного профессионального спортивного клуба сводится к работе по двум фундаментальным направлениям: работа с болельщиками и работа со спонсорами (партнерами). При этом стоит отметить, что чем эффективнее организовано первое направление, тем выше результативность второго вида деятельности.

В настоящее время одним из основных инструментов системного управления взаимоотношениями с клиентами (болельщиками) является CRM-система. Современные методики по работе с клиентами организации адаптируются и активно используются в спортивной индустрии, эволюционируя в FRM (Fans Relationship Management).

Конференция предлагает к обсуждению вопросы необходимости CRM-систем в спорте, их адаптацию и особенности использования, преимущества и точки роста технологии.

Расписание работы конференции: 

(1) 19.00 – 19.20. Обобщение опыта использования CRM-систем зарубежными профессиональными футбольными клубами. Спикер – Никита Матвеев (руководитель факультета «Менеджмент в игровых видах спорта» бизнес-школы RMA); (2) 19.20 – 19.40. CRM-религия в российском спорте. Спикер – Анастасия Чернышова (руководитель отдела CRM футбольного клуба «Спартак» (Москва);

(3) 19.40 – 20.00 CRM в профессиональном футбольном клубе. Спикер – Александр Атаманенко (коммерческий директор стадиона «Спартак-Москва» («Открытие Арена»); 

(4) 20.00 – 20.20 Особенности адаптации CRM-систем на отечественном спортивном рынке Спикер – Кирилл Маматов (генеральный директор First Sport Consulting Company);

20.20-20.30 перерыв 

(5) 20.30 – 22.00. Круглый стол с участием Анастасии Чернышовой, Александра Атаманенко, Никиты Матвеева и Кирилла Маматова.

Конференция пройдет в учебном центре RMA (улица Нижняя Сыромятническая, дом 10, строение 12) 18 февраля 2015 года. Начало в 19.00 (аудитория Big).

Внимание! Желающим принять участие в конференции необходимо зарегистрироваться.

Рубрики




Реклама на проекте